حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot في الأيفون

Admin

إصلاح مشكلة نقطة اتصال iPhone التي لا تعمل

  • يرجى التحقق لإصلاح مشكلة نقطة اتصال iPhone التي لا تعمل ، إذا تم تمكين نقطة الاتصال الشخصية في الإعدادات ، ثم نقطة الاتصال الشخصية.
  • إذا لم تتمكن من العثور على نقطة الاتصال الشخصية أو تنشيطها ، فيرجى التحقق من قيام شركة الاتصالات بتنشيطها وأن خطتك اللاسلكية تدعمها.
  • ثم أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad لتوفير نقطة الاتصال الشخصية والأجهزة الأخرى التي تريد توصيلها بنقطة الاتصال الشخصية.
  • ثم تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iOS.
  • على جهاز iPhone أو iPad الذي يوفر نقطة اتصال شخصية ، انتقل إلى الإعدادات ، وإعادة الضبط العامة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  • إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة ، فاتبع الخطوات أدناه للحصول على مساعدة بشأن نقاط الاتصال الشخصية عبر Wi-Fi أو USB أو Bluetooth.

عندما لا يمكنك الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر Wi-Fi

  • بعد أن يوفر الجهاز نقطة الاتصال الشخصية ، انتقل إلى الإعدادات> “نقطة الاتصال الشخصية” واتبع الخطوات أدناه:
  • تأكد من تشغيل خدمة السماح للآخرين بالانضمام.
  • حاول تذكر اسم Wi-Fi الخاص بالجهاز وكلمة المرور على الشاشة الرئيسية. إذا كنت تريد تغيير اسم شبكة Wi-Fi ، فتعرّف على كيفية تغيير اسم الجهاز.
  • يرجى عدم الخروج من هذه الشاشة لإصلاح مشكلة نقطة اتصال iPhone قبل توصيل الأجهزة الأخرى بشبكة Wi-Fi.
  • على الجهاز الذي تريد توصيله بنقطة الاتصال الشخصية ، قم بما يلي:
  • أوقف تشغيل Wi-Fi ، ثم أعد تشغيله.
  • تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة.
  • اسم الشبكة هو نفس اسم جهاز iOS الذي يوفر “نقطة اتصال شخصية” ، وقد يتم عرض أيقونة “نقطة اتصال شخصية” بجوارها.
  • إذا رأيت خطأ في كلمة المرور عند محاولة الانضمام إلى نقطة الاتصال الشخصية ، فيرجى التحقق من كلمة مرور Wi-Fi.
  • على الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية ، انتقل إلى “الإعدادات” “نقطة الاتصال الشخصية” لعرض كلمة المرور لاسلكيًا على الإنترنت.

عندما يتعذر الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر USB

  • لتجنب رسوم البيانات غير الضرورية ، يرجى إيقاف تشغيل نقطة الاتصال الشخصية عندما لا تحتاج إليها.
  • إذا لم تقم بذلك ، في كل مرة يتم فيها توصيل جهاز iOS يوفر “نقطة اتصال شخصية” بالكمبيوتر للشحن ، سيتصل الكمبيوتر بـ “نقطة الاتصال الشخصية”.
  • بالنسبة لنظام التشغيل Windows Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، اتبع الخطوات أدناه.

قم بتوصيل جهاز Mac الخاص بك بنقطة اتصال شخصية عبر USB

  • قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iTunes.
  • استخدم كبل USB لتوصيل جهاز Mac بجهاز iPhone أو iPad الذي يوفر نقطة اتصال شخصية.
  • في حالة حدوث تنبيه ، يرجى الموافقة على الوثوق بجهازك.
  • تأكد من أنه يمكنك العثور على iPhone أو iPad وعرضهما في iTunes أو Finder.
  • إذا لم يتعرف Mac الخاص بك على الجهاز ، فجرب كابل USB مختلفًا.
  • انتقل إلى “تفضيلات النظام” ، ثم انتقل إلى “الشبكة” وحدد iPhone USB.
  • إذا كنت لا ترى ذلك ، فانقر فوق رمز علامة الجمع وقم بإضافته.
  • انقر فوق الرمز ، حدد “خدمة غير نشطة” ، ثم انقر فوق “تطبيق”.
  • اضغط على الأيقونة ، اختر “تفعيل الخدمة” ، ثم اضغط على “تطبيق”.
  • إذا كنت متصلاً بالفعل بشبكة أخرى ، فقد لا تتمكن من تنشيط اتصال نقطة الاتصال الشخصية حتى تقوم بإلغاء تحديد “تعطيل إذا لم يكن ضروريًا” ثم النقر فوق “تطبيق”.

قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنقطة اتصال شخصية عبر USB

  • قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iTunes.
  • استخدم كبل USB لتوصيل الكمبيوتر بجهاز iPhone أو iPad يوفر نقطة اتصال شخصية.
  • في حالة حدوث تنبيه ، يرجى الموافقة على الوثوق بجهازك.
  • تأكد من أنه يمكنك العثور على iPhone أو iPad وعرضهما في iTunes.
  • إذا تعذر على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows التعرف على الجهاز ، فيرجى تجربة كابل USB آخر.
  • يرجى اتباع الخطوات المقدمة من Microsoft للتحقق من اتصال الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 7.

عندما يتعذر الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث

  • يرجى اتباع الخطوات أدناه لإقران الأجهزة والاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث.

1- الجهاز المقترن

  • على الجهاز الذي يوفر “نقطة اتصال شخصية” ، انتقل إلى “الإعدادات” و “نقطة الاتصال الشخصية” وتأكد من تمكين “السماح للآخرين بالانضمام”.
  • انتقل إلى “الإعدادات”> “البلوتوث” وتأكد من تشغيل البلوتوث.
  • اترك هذه الشاشة مفتوحة واتبع الخطوات المقابلة للجهاز الذي تريد توصيله:
  • على iPad أو iPod touch ، انقر فوق Settings> Bluetooth وتأكد من تشغيل Bluetooth.
  • انقر على الجهاز الذي يوفر “نقطة الاتصال الشخصية” ، وقم بتأكيد الرمز الذي يظهر ، ثم اضغط على “إقران” في كلا الجهازين.
  • في نظام Mac ، حدد قائمة “تفضيلات النظام” ، ثم انقر فوق “Bluetooth” وتأكد من تشغيل Bluetooth.
  • حدد الجهاز الذي يوفر “نقطة الاتصال الشخصية” ، وانقر على “اتصال” ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، انقر فوق رمز Bluetooth في منطقة “الإعلام” وتأكد من تشغيل Bluetooth.
  • حدد “إضافة جهاز بلوتوث” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2- الاتصال بـ “نقطة الاتصال الشخصية” عبر البلوتوث

فيما يلي كيفية الاتصال بجهاز Mac أو كمبيوتر شخصي:

  • على جهاز Mac ، انقر فوق رمز Bluetooth في شريط القائمة.
  • حدد جهاز iOS الذي يوفر “نقطة اتصال شخصية” ثم حدد “الاتصال بشبكة”.
  • يمكنك تأكيد الاتصال في “تفضيلات النظام” ثم “الشبكة”.
  • إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فتابع إلى القسم التالي.
  • على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، انقر فوق رمز Bluetooth في منطقة “الإعلام” ، ثم حدد “الانضمام إلى شبكة شخصية”.
  • انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز ، وحرّك مؤشر الماوس إلى “استخدام الاتصال” وحدد “نقطة الوصول”.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فتابع إلى القسم التالي.

عندما يتعذر الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث

  • على الجهاز ، أوقف تشغيل البلوتوث ، ثم أعد تشغيله:
  • على جهاز iOS ، انتقل إلى “الإعدادات”> “Bluetooth” ثم قم بتشغيل Bluetooth وإيقافه مرة أخرى.
  • على جهاز Mac ، انقر فوق رمز Bluetooth في شريط القائمة ، ثم قم بتشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيله مرة أخرى.
  • على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد “الإعدادات” ، انقر فوق رمز البلوتوث ، ثم أوقف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة نقطة اتصال iPhone التي لا تعمل ، فاتبع الخطوات التالية:

1- قم بإلغاء إقران الجهاز

  • على جهاز iPad أو iPod touch الذي تريد توصيله بـ “نقطة الاتصال الشخصية” ، انقر على “الإعدادات”> “البلوتوث”.
  • انقر فوق رمز المعلومات الموجود بجوار الجهاز الذي يوفر “نقطة الاتصال الشخصية” ، ثم انقر فوق “إلغاء النسخ الاحتياطي لهذا الجهاز”.
  • في نظام Mac ، حدد قائمة Apple> “تفضيلات النظام” ، ثم انقر على “Bluetooth”.
  • حدد الجهاز الذي يوفر نقطة الاتصال الشخصية واضغط على X.
  • على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، انقر فوق رمز Bluetooth في منطقة “الإعلام”.
  • حدد “عرض أجهزة Bluetooth” ، ثم حدد الجهاز الذي يوفر “نقطة الاتصال الشخصية”.
  • انقر فوق “إزالة” ، ثم انقر فوق “موافق”.
  • أعد تشغيل جميع الأجهزة.
  • قم بإقران الجهاز وحاول الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية مرة أخرى.

2- احصل على مزيد من المساعدة

  • إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة عدم عمل نقطة اتصال iPhone ، فالرجاء الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة بشأن iPhone أو iPad (Wi-Fi + Cellular).
  • بدون إشعار أو موافقة ، سيتم توفير معلومات عن المنتجات التي لم يتم تصنيعها بواسطة Apple أو على مواقع الويب المستقلة التي لم يتم مراقبتها أو اختبارها من قبل Apple.
  • لا تتحمل Apple مسؤولية اختيار أو أداء أو استخدام مواقع ومنتجات الطرف الثالث.
  • لا تضمن Apple دقة أو موثوقية مواقع الأطراف الثالثة هذه.
  • الرجاء الاتصال بالبائع لمزيد من المعلومات.

في منشور اليوم ، تحدثنا عن كيفية إصلاح مشكلة نقطة اتصال iPhone التي لا تعمل في جميع التفاصيل ، وذلك لإفادة مستخدمي iPhone في حالة مواجهة هذه المشكلة.