رقم توكلنا للاستفسارات .. طريقة التحدث مع خدمة العملاء 1443 – 2022 بالخطوات
الاستاذ جميل آخر تحديث :
محتوى المقالات
رقمنا الموثوق به للاستفسارات .. كيف تتحدث لخدمة العملاء 1443-2022 ، حيث أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيقًا يسمى توكلنا مجانًا لخدمة جميع المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية.
رقمنا الموثوق به للاستفسارات كيف تتحدث لخدمة العملاء 1443 – 2022
المحتويات
- رقمنا الموثوق به للاستفسارات كيف تتحدث لخدمة العملاء 1443 – 2022
- الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
- تسجيل الدخول عبر توكلنا
- كيفية إنشاء حساب جديد على ثقتنا مع حساب أبشر
- عهدنا بتسجيل جديد بدون أبشر
- كيفية التعرف على رقم الجوال لتطبيق ثقتنا على أبشر
- ثق بنا في البحرين
- لقد عهدنا بتسجيل الزائر بالخطوات
- لقد وثقنا في 1443 نتيجة طلابية على الهاتف المحمول
- تطبيق ثقتنا ومساهمتها في الحد من كورونا
- أهمية فرض ثقتنا
- حسابنا الرسمي على تويتر
يمكنك التواصل مع الدعم الفني لتطبيق “توكلنا” بعدة طرق يسمح بها التطبيق للرد على طلبات العملاء واقتراحاتهم لحل مشاكلهم ، ويمكنك التواصل بأي من الطرق التالية:
- رقم خدمة عملاء توكلنا الموحد عبر رقم الدعم الفني لتطبيق توكلنا: 8001289999.
- نحن نثق في البريد الإلكتروني للدعم الفني للتطبيق: [email protected]
الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
- خلال فترة العودة الحذرة الأخيرة ، والتي تم خلالها إصدار العديد من الخدمات ، بما في ذلك الفحص الصحي ، وكذلك الحجوزات لخدمة فحص الكورونا ، وخدمة التصاريح للحج ، وإظهار نتائج القياس ، وخدمات إنشاء التجميع والعديد من التسهيلات للأفراد إلكترونيًا للمساعدة الحفاظ على التباعد الاجتماعي للحد من ظهور الفيروس.
- من خلال رقم خدمة العملاء ، نثق في بعضنا البعض ، وللتواصل مع دعمنا الفني ، فمن السهل والسهل الوصول إلينا لحل مشاكل ثقتنا ، بعد تسجيل الدخول إلى الحساب ، ويمكن إنشاء حساب وعضوية جديدة على ثقتنا ، سواء بحساب أبشر أو غير ذلك ، أو بالتسجيل كزائر.
تسجيل الدخول عبر توكلنا
- يحتوي تطبيق توكلنا على موقع إلكتروني رسمي ، بالإضافة إلى تطبيق توكلنا ، والمتوفر في جميع المتاجر الإلكترونية المختلفة ، سواء كانت جوجل بلاي أو آبل ستور أو هواوي ستور.
- حيث يمكن للمواطن والمقيم والزائر الدخول إلى موقع توكلنا بعد فتح الموقع الرسمي أو فتح التطبيق.
- التطبيق مفتوح والضغط على تسجيل الدخول ، وإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم هوية “الحالة المدنية” أو رقم الإقامة ، بالإضافة إلى كلمة المرور إذا كان هناك حساب حقيقي على توكلنا ، وهنا رابط الموقع الرسمي توكلنا: https://ta.sdaia.gov.sa
كيفية إنشاء حساب جديد على ثقتنا مع حساب أبشر
- يتم ذلك عن طريق تحميل تطبيق توكلنا على جهازك.
- انقر فوق رمز التسجيل الجديد.
- اكتب جميع بيانات المستخدم المطلوبة ، أي ضع رقم الهوية أو رقم الإقامة بالإضافة إلى تاريخ الميلاد.
- قبول وتأكيد شروط التطبيق وسياسة الخصوصية.
- الحصول على رمز التحقق الذي يتسلمه المستخدم على رقم هاتفه المسجل في أبشر.
- تحديد مكان الاقامة.
- أجب عن الأسئلة الصحية.
- تحديد هوية جميع الأشخاص الموجودين في مكان الإقامة ، سواء أكانوا من أفراد الأسرة أم عاملين منزليين.
عهدنا بتسجيل جديد بدون أبشر
- بعد تنزيل التطبيق وفتحه ، سيتم الضغط على زر تسجيل جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة من رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- قبول شروط التطبيق وسياسة الخصوصية.
- تفعيل رقم الجوال غير المسجل في أبشر من خدمة تفعيل رقم الجوال لأحد المسجلين بالفعل في أبشر.
- بعد تحديد الهوية ، ستتلقى رمز التحقق وستصلك على الهاتف المنشط في أبشر.
- بعد ذلك سيتم إرسال رسالة على الهاتف المسجل في توكلنا ، مع استكمال تحديد رقم الهاتف المحمول وإمكانية تسجيله في التطبيق.
- أنشئ كلمة مرور جديدة مع التأكيد.
- حدد موقع المستخدم على الخريطة ، وأجب عن الأسئلة الصحية ، وحدد عدد المعالين والأشخاص المكفولين في المنزل.
كيفية التعرف على رقم الجوال لتطبيق ثقتنا على أبشر
- افتح موقع أبشر من خلال الضغط على الرابط التالي: https://absher.sa
- قم باختيار أفراد أبشر.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- انقر فوق الخدمات.
- اختر خدمة التفعيل لرقم هاتف التطبيق “توكلنا”.
- أدخل البيانات المطلوبة من رقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم الهوية.
- أدخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى رقم صاحب حساب أبشر.
ثق بنا في البحرين
- وافقت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية ، بالتعاون مع وزارة الصحة البحرينية ، على تطبيق ثقتنا في البحرين والإعلان الرسمي عن ثقتنا في البحرين.
- كما دعا تطبيق توكلنا المواطنين البحرينيين للدخول عبر موقع توكلنا بعد الموافقة عليه ، وأوضحت الصفحة الرسمية للتطبيق على موقع التواصل الاجتماعي تويتر خطوات التسجيل لتسهيل المواطنين.
لقد عهدنا بتسجيل الزائر بالخطوات
- ادخل على موقع توكلنا من خلال الضغط على الرابط التالي: https://ta.sdaia.gov.sa
- انقر فوق تسجيل جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول والجنسية.
- ضع رمز التحقق الذي تلقيته عبر الهاتف المحمول.
- اجعل كلمة المرور تعمل.
لقد وثقنا في 1443 نتيجة طلابية على الهاتف المحمول
يقدم تطبيق توكلنا الآن خدمة جديدة للطلاب وأولياء الأمور ، حيث يوفر نتائج الطلاب للعام الدراسي 1442-1443 لجميع المراحل الابتدائية والمتوسطة والثانوية لجميع الصفوف. باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب الوصي الخاص بالوصي باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- يتم وضع رقم التحقق الذي يصل إلى الهاتف المسجل في التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات أسفل الصفحة الرئيسية.
- بعد ذلك ، انتقل إلى الخدمات التعليمية.
- انقر على نتائج الدراسة وقم بتنشيط وظيفة “إعلامي” عند تحديث النتيجة لتلقي إشعار بالنتائج بمجرد ظهورها.
تطبيق ثقتنا ومساهمتها في الحد من كورونا
- أطلقت السلطات السعودية تطبيق توكلنا كأداة من بين الأدوات التي تساعد في مواجهة ظهور فيروس كورونا في المملكة ، خاصة وأن التطبيق يوفر جميع الخدمات المتعلقة بالوباء.
- مثل توفير معلومات فورية عن الإصابات في المملكة والأماكن الأكثر تضرراً بالفيروس ، فضلاً عن توفير معلومات حول كيفية الحماية من الفيروس والتعرف على الأشخاص المشتبه في إصابتهم بالفيروس من أجل الابتعاد عنهم.
- كما يوفر التطبيق حلولاً لجميع المواقف التي يتعرض لها مواطن مقيم في المملكة أو مقيم سواء كان مصاباً أم لا.
- يوفر التطبيق رقمًا موحدًا يمكن من خلاله للمواطن والمقيم في المملكة التواصل بشكل مباشر لحل أي مشاكل قد يواجهها أثناء تقديم الطلب.
أهمية فرض ثقتنا
- تطبيق توكلنا هو من أبرز التطبيقات الحديثة التي أطلقتها سلطات المملكة العربية السعودية.
- حيث يمكن تحميله من قبل جميع مواطني المملكة والمقيمين على أراضيها ، ضمن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها السلطات في مواجهة وباء فيروس كورونا المستجد من أجل حماية المواطنين والمقيمين ، وتم تصميم التطبيق لمساعدة المواطنين على حماية أنفسهم.
حسابنا الرسمي على تويتر
- قدم تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال ليسهل على المواطنين والمقيمين التواصل مع التطبيق في حالة وجود أي مشاكل وتقديم الاستفسارات والاقتراحات لمديري التطبيق.
- عندما يوفر التطبيق صفحة رسمية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر لخدمة الدعم الفني ، والصفحة الرسمية على موقع توكلنا على تويتر والتي تحمل اسمTawakkalnaApp ، تهتم بها ، ويمكن الرجوع إليها وتقدير الخدمات أن يقدمها التطبيق للجميع.
- حيث يمكن لجميع أعضاء العملية التعليمية الوصول مباشرة إلى منصة مدرستي من خلال التطبيق.
راجع أيضًا: حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفر في ثقتنا
في الختام ذكرنا في هذا المقال رقمنا الموثوق به للاستفسارات .. كيف تتحدث مع العملاء 1443-2022 ، وقد ذكرنا كيف ساعد التطبيق في الحد من فيروس كورونا والخدمات التي يقدمها هذا التطبيق.